金羊网评：“1米高度”看世界让服务在“细微之处”

　　11月20日是联合国确定的世界儿童日。2022年，我国在14个城市推进儿童友好城市试点建设。按照多部门发布的《关于推进儿童友好城市建设的指导意见》，到2025年，全国范围内将开展100个儿童友好城市建设试点，让儿童友好要求在社会政策、公共服务、权利保障、成长空间、发展环境等方面得到充分体现。

　　“1米的高度”看到的世界肯定是不一样的，视线不一样，视角不一样，风景也就不一样。为群众服务，是立足于群众的需求，是满足于群众的需求，对于不同的地域条件，不一样的人群受众，服务的内容肯定是有差别的。因此，作为党员干部来说，要能够办好贴心实事，取得暖心效果，必须要坚持问需于民、问计于民、问效于民、问政于民，才能精准对接、高效服务，把实事办到群众心坎上去。

　　坚持问需于民，了解群众心上事。民有所呼，我有所应，在适老化和适儿化改造中，在城中村和老旧小区改造中，在医疗、养老、就业、教育等服务上，以及一刻钟便民服务圈的打造，延伸基层政务服务半径等工作上，都应该要听一听群众的需求和诉求，才能梳理服务的清单。

　　坚持问计于民，征集群众金点子。服务群众，不是想当然去干，理所当然就应该干好，而是应该要结合基层实际，征求群众意见和建议，站稳群众立场，从群众视角和企业视角，才能让服务更精准和高效。因此，基层党委政府要组织座谈会、院坝会和圆桌会议，运行“基层协商”的机制，才能汲取群众智慧，调动群众力量，一起把老旧小区改造好，把无障碍环境建设好，把十五分钟生活圈打造好。

　　坚持问效于民，提升服务实效性。为群众服务的事情干了，但是效果怎么样，群众满意不满意，还要引入群众“好差评”。请群众对老旧小区改造打分，对社区服务打分，从群众的满意度测评，对工作开展情况进行分析，从而倒逼各个部门加快改革和创新，提升服务的效率和效能。

　　坚持问政于民，提升为民专业化。从群众“满城跑”办事，到服务“送上门”办事，依托大数据平台，从“一窗通办”到“一网通办”，政务服务的质量更高了。然而，“一件事一次办”“容缺办”等探索，肯定还有短板和不足，请群众来指出问题，也才能加快提升服务质效。

　　服务的态度好不好，方法对不对，效果优不优，群众是最有发言权的。还有哪些问题和不足，请群众一起来找一找、想一想，一起加快推进改革进程，一起创新工作机制和方法，以更高质量的服务，以更高标准的服务，向人民群众交出满意服务“答卷”。 （冷浩）

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

　　“河北亿万富豪”历经25年寻子成功 儿子将改回原姓名 家人希望严惩人贩子

　　探访涟源“腾退风波”中的公租房小区：已腾退五六百户，重新清理后将再次摇号分配

　　11月成绩单出炉！五大看点揭秘新格局：国产造车新势力高歌猛进，“赢麻了”的是它！为何纷纷跨界造车，有何玄机？

　　OpenAI宫斗终极揭秘！内鬼女董事被曝抢先开除Altman，微软反成最大赢家

　　“共融·共创” 中国民族民间工艺美术家协会文化创意设计专业委员会成立大会启幕

　　ROG 2024 款幻 16 笔记本曝光：Ultra 9 185H + RTX 4090